Nuevo servicio 112 que integra las nuevas tecnologías con los servicios de emergencia, a fin de recibir no sólo voz, sino también información de localización, texto en tiempo real, fotos, videollamadas y otros datos.

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Alianza Público-Privada

Identificar los posibles proveedores de un producto, servicio, bienes, obras o solución, de acuerdo con una especificación.

Aunque muchos han tratado de poner números a lo que constituye un incidente con múltiples víctimas (IMV), tal vez la mejor definición sea cualquier número de víctimas que exceda los recursos normalmente disponibles de los servicios de emergencias locales. Esto se basa en los recursos disponibles, el número de lesiones y la gravedad de las mismas. Por ejemplo, es posible que 20 víctimas con lesiones menores no necesiten poner en marcha el protocolo de IMV, mientras que cinco víctimas con lesiones graves sí podrían requerirlo.

Colisión involuntaria de un vehículo de motor contra otro, un objeto inmóvil o una persona, con el resultado de lesiones, muerte y/o pérdida de propiedad.

Significa que el servicio cumple con el "patrón oro" determinado por la industria de las ambulancias como esencial en un proveedor moderno de servicios médicos de emergencia

Las actividades de adquisición incluyen la identificación y especificación de la necesidad, la adquisición y gestión del suministro de bienes de un tercero, la compra, contratación, gestión de contratos y proveedores y la gestión de la cadena de suministro

Un acuerdo entre dos o más partes. Donde una parte es el cliente y la otra parte es un proveedor que presta un servicio. Un SLA define la base del entendimiento entre el comprador y el proveedor. Establece la calidad del servicio acordado y proporciona indicadores para la medición del rendimiento y esboza las características de la relación (qué se está entregando y cómo).

Acuerdo entre uno o varios poderes adjudicadores y uno o varios operadores económicos, cuyo objeto es establecer las condiciones que rigen los contratos que se han de adjudicar durante un período determinado, en particular en lo que se refiere al precio y, en su caso, a la cantidad prevista.